La plateforme de signalements automatisés SignalConso (https://signal.conso.gouv.fr/), service – gratuit pour les utilisateurs – a été lancé en février 2020 par la DGCCRF et vise à moderniser les relations entre les consommateurs et les professionnels.
La plateforme permet en effet aux consommateurs de signaler aux professionnels un problème quelconque, afin d’envisager un règlement simplifié des « petits litiges/problèmes de consommation » de la vie courante.
